مرسيدس-بنز

2013-حاليا

شراكة رقمية طويلة الأمد هدفت إلى بناء حضور قوي لمرسيدس-بنز في السعودية، وتنمية مجتمع رقمي واسع، ودعم إطلاقات السيارات الفاخرة عبر المحتوى، التفاعل، وأنظمة رقمية متقدمة لإدارة الفعاليات.

التحدي

دخلت مرسيدس-بنز السوق الرقمي في السعودية بحضور محلي محدود رغم قوة العلامة. تمثّل التحدي في بناء حضور رقمي راقٍ يعكس هوية العلامة ويتطور عبر السنوات والمنصات. ومع توسّع النشاط الرقمي، برزت الحاجة إلى نظام موثوق لإدارة فعاليات الإطلاق والتجارب، خصوصًا خلال فترات القيود التنظيمية، مع الحفاظ على التجربة الفاخرة.

الرؤية والأهداف

تمثّلت الرؤية في ترسيخ مرسيدس-بنز السعودية كمرجع في التواصل الرقمي لقطاع السيارات الفاخرة. لم تقتصر الأهداف على الظهور، بل شملت بناء تفاعل مستدام، وتعزيز التواصل المباشر مع الجمهور، ودعم التجارب الواقعية عبر أنظمة رقمية موثوقة. وكان الاتساق طويل المدى والملاءمة الثقافية وقابلية التوسع عناصر أساسية في التنفيذ.

ناء حضور رقمي فاخر ومحلّي
تنمية مجتمع رقمي مستدام
رفع مستويات التفاعل والتواصل
دعم إطلاق السيارات عبر أنظمة فعاليات رقمية

الخطة الاستراتيجية ومراحل التنفيذ

دراسة سلوك الجمهور واتجاهات المنصات

تحديد ركائز المحتوى ونبرة الخطاب ومؤشرات الأداء

تكييف المواد العالمية لتناسب السوق السعودي

تشغيل الحسابات وتطويرها بشكل مستمر

إدخال أنظمة رقمية لدعم إدارة الفعاليات والتحليل

التحديات والقيود

تطلّب إدارة علامة سيارات فاخرة على مدى سنوات طويلة الحفاظ على نبرة متسقة مع التطور المستمر في المنصات. ومع إدخال الفعاليات الواقعية، ظهرت تحديات إضافية شملت قيود الحضور والاشتراطات الصحية وضغط الوقت. وكان الحفاظ على فخامة التجربة مع الدقة التشغيلية أمرًا أساسيًا.

تنوع الجمهور جغرافيًا وسلوكيًا
الالتزام الصارم بهوية العلامة
قيود تنظيمية خلال الجائحة
جداول إطلاق دقيقة ومكثفة

البحث و جمع البيانات

94%

انتشار فيسبوك في مرحلة الإطلاق الأولى.

×4

تفاعل أعلى مع المحتوى المرئي.

+1.5 مليون

متابع ضمن مجتمع رقمي مستدام.

80%

تقليل الجهد اليدوي بعد تطبيق نظام الفعاليات.

متطلبات المستخدم

توقع الجمهور محتوى بصري فاخر، ورسائل عربية تعكس القيم المحلية، وتواصلًا مباشرًا مع العلامة. كما احتاج حضور الفعاليات إلى تجربة سلسة تشمل الدعوات، والتنظيم، والدخول السريع بما يتماشى مع فخامة مرسيدس-بنز.